Garantía - ¿Puedo devolver mi producto sin costo?
¡Por supuesto! - Cuentas con hasta 30 días apartir de tu compra para devolver tu producto en caso de que no haya combinado con tu hogar o por cualquier otro inconveniente.
Envíos - ¿Existe algún costo de envío?
¡Ninguno! El envío es 100% gratis en la compra de tus productos Mubson a cualquier parte de la república mexicana.
Envíos - ¿Cuánto tiempo tarda en que envíen mi mueble?
Sin importar hora o día en cuanto realices la compra, tu producto será enviado para que llegue a la puerta de tu hogar entre 1-3 días.
Envíos - ¿Qué pasa si mi producto viene con la caja dañada?
¡No te preocupes! (La caja está hecha para proteger tu mueble en su interior) Procede a abrir tu producto y si está en excelentes condiciones solo disfruta de tu nuevo mueble Mubson.
Envíos - ¿Qué pasa si mi producto viene dañado?
Son muy pocos los casos, pero es una realidad.
Primero que nada te pediríamos una disculpa de parte del Equipo Mubson. Ahora si, te explicamos: Nos especializamos en comercio electrónico, por lo que cada producto viene empaquetado y estructurado para soportar el proceso de la paquetería.
Pero por más que tratemos, si la paquetería tiene un mal manejo de tu producto podría dañarse internamente. Si pasa esto y observas que tu producto tiene algún daño, te pedimos de favor que realices tu reembolso inmediatamente y guardes el producto tratando de que quede de la misma manera para su devolución.
Una vez hecho esto podrías volver a realizar la compra de tu producto para que esta vez llegue en buenas condiciones.
Muebles - ¿Los muebles Mubson son fáciles de armar?
Efectivamente, en Mubson buscamos diseños hermosos con la particularidad de que todos sin importar edad o fuerza seamos capaces de armarlos con facilidad.
Muebles - ¿Incluye manual de armado?
¡Si! Todos nuestros muebles incluyen manuales completamente en español y con ilustraciones amigables para que puedas familiarizarte con las piezas y armado de una forma sencilla.
Muebles - ¿Incluyen herramientas de instalación?
¡Si! Todos los muebles que requieran de algún tipo de herramienta estarán incluidos en tu producto para que puedas armarlo sin problema alguno desde el día que lo recibas.
(En caso de que no incluya, es porque tu producto se arma sin la necesidad de herramientas adicionales)
Muebles - ¿Cómo sé las medidas de mi futuro mueble?
Saber las medidas de tu futuro mueble es muy importante para que puedas visualizarlo en tu hogar con facilidad, por lo que una vez que entres al producto podrás encontrar las medidas exactas de tu mueble en el apartado de las imágenes.
Muebles - ¿Cuánto peso soporta mi mueble?
Una vez que entres al producto que deseas comprar podrás encontrar esta información en sus imágenes.
Facturación - ¿Puedo facturar mi compra?
¡Por supuesto! Podemos facturar tu producto una vez hayas hecho tu compra, solo envianos tus datos fiscales por correo a hola@mubson.com
